İade ve Cayma Koşulları

kidsnook.com.tr’den aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. 14 gün içinde info@kidsnook.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü yazarak bize bildirin.
2. Size iade için kargo bilgilerini iletelim.
3. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte faturasıyla beraber kargoya verin.

İade ücreti

Size ilettiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Ödeme iadesi

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutar ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade için IBAN bilginizi bizimle paylaşmanız gerekir.

İade edilemeyen ürünler

• Kişisel isteğiniz doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Olağan kullanım dışında kullanılarak hasar gören ürünler. Ürünün olağan kullanımı dışındaki değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
• Kurum adına ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar (bu alımlarda cayma hakkı uygulanmaz).

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa lütfen fotoğrafıyla birlikte info@kidsnook.com.tr adresine yazın. Değişim, onarım veya iade seçeneklerinden birini sizinle birlikte belirleriz; bu durumda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

Satıcı bilgileri

DD Teknoloji Yayıncılık Organizasyon A.Ş.
Akat Mah. Yıldırım Oğuz Göker Sk. No:11/A Akatlar, Beşiktaş/İstanbul
Beşiktaş V.D. 2720431600
+90 530 136 85 45
info@kidsnook.com.tr